‘Aylık ne kadar reklam vermeliyim?’ sorusunun cevabı, kursunuzun neyi değiştirmek istediğiyle başlar. Yeni bir şubeyi tanıtmak, belirli bir ehliyet sınıfını görünür kılmak ve kayıt görüşmesi başlatmak aynı kampanya değildir. Bütçeyi de aynı kalıba koymamak gerekir.
01 / Reklam bütçesi ile hizmet bedelini ayırın
SKA ile çalışırken reklam bütçesi ajans hizmet bedelinin dışındadır. Her kursun kendisine ait bütçesi olur. Reklam hesapları da her kurs sahibinin adına açılır. Böylece kampanyayı konuşurken yayına ayrılan tutarı ve ajansın sunduğu hizmeti ayrı başlıklarda değerlendirebilirsiniz.
Teklif incelerken hangi çalışmanın kapsama girdiğini sorun. Kampanya yönetimi, içerik, web sitesi ve çekim birbirinden farklı teslimler içerebilir. Yalnızca toplam tutara bakmak yerine hangi işlerin planlandığını ve reklam yayını için ne ayrıldığını netleştirin.
02 / Başlangıç hedefini somutlaştırın
‘Daha çok görünelim’ ile ‘kursla görüşmek isteyen uygun adaylara ulaşalım’ farklı değerlendirme gerektirir. Kampanyanın önceliğini baştan yazın. İletişim hedefleniyorsa adayın nereden ulaşacağı, mesajı kimin karşılayacağı ve ilgili sayfanın hazır olup olmadığı da bütçe planının parçasıdır.
Kursunuzun ders ve kayıt takvimiyle görüşme kapasitesini birlikte düşünün. Ekibin karşılayamayacağı bir talebi artırmaya çalışmak, gelen başvuruların beklemesine neden olabilir. Önce kursun takip edebileceği bir çalışma çerçevesi oluşturun.
- Hangi ehliyet sınıfı veya hizmet öne çıkacak?
- Hangi bölgedeki adaylara ulaşılacak?
- Adaydan beklenen ilk adım telefon, form veya mesaj mı?
- Gelen başvuruyu kim, nasıl takip edecek?
03 / Bölgeyi ve kampanya türünü birlikte değerlendirin
Yakın çevresine hizmet veren bir kursla farklı ilçelerden aday kabul eden bir kursun ulaşmak istediği alan aynı değildir. Bölgeyi genişletmek tek başına daha iyi sonuç anlamına gelmez. Adayın kursa ulaşımı ve gerçekten hizmet alabileceği çevre önemlidir.
SKA olarak kampanya türüne ve kursunuzun bulunduğu bölgeye göre bir başlangıç bütçesi öneriyoruz. Çalışmanın bu önerilen bütçeyle başlamasını tavsiye ediyoruz. Sonraki adımları ise kampanya verileri ve kursunuzdaki görüşmelerin geri bildirimleri üzerinden değerlendiriyoruz. Bu nedenle bütün kurslara aynı sabit tutarı söylemek yerine önce koşulları konuşuyoruz.
04 / ‘Sonuç’ dediğiniz şeyi yazılı tanımlayın
Telefon düğmesine basılması, telefon görüşmesinin gerçekleşmesi ve kişinin kesin kayıt olması farklı aşamalardır. Ölçüm altyapısında hangi adımın takip edildiği belli değilse sonuç başına maliyet de yanlış yorumlanabilir. Aynı isim altında farklı olayları karşılaştırmayın.
Kullanışlı bir hesap, seçtiğiniz iletişim adımının maliyetidir: ilgili dönemin reklam harcamasını o dönemde ölçülen iletişim sayısına bölersiniz. Bu sayı kesin kayıt maliyeti değildir. Gerçek kayıt maliyetini değerlendirmek için kursunuzun kayıt bilgileriyle reklamdan gelen adayları doğru biçimde eşleştirmek gerekir. Eksik ölçüm varsa hesaplanan değerin sınırını da not edin.
05 / Bütçe değişikliğini bir nedenle yapın
Beklenen sonuç gelmediğinde yalnızca bütçeyi yükseltmek her sorunu çözmez. Adayın bölgesi, reklam mesajı, sayfa deneyimi ve kursun geri dönüş süreci birlikte incelenmelidir. Sorunun hangi aşamada olduğuna ilişkin bir gözlem olmadan artış yapmak, aynı aksaklığı büyütebilir.
Değişiklikten önce neyi düzeltmek istediğinizi yazın. Farklı bir mesaj mı denenecek, belirli bir bölgede mi yoğunlaşılacak, iletişim sayfası mı sadeleşecek? Sonrasında aynı sonuç tanımıyla veriyi karşılaştırın. Kesin kayıt beklentisi konuşuluyorsa kursun görüşme ve kayıt takibi de değerlendirmeye dahil olmalıdır.
Bütçe görüşmesine kursunuzun bölgesi, öncelikli hizmeti, kayıt takvimi ve mevcut iletişim akışıyla gelin. Öneriyi anlamak ve değerlendirmek çok daha kolay olur.
Kaynak ve ileri okuma
Ölçüm ve arama görünürlüğü hakkında platformların kendi açıklamaları: